Doporučujeme kurz zaplatit s dostatečným předstihem (ideálně týden předem, minimálně však 48 hodin). Náš systém není plně automatizovaný – platbu musíme ručně spárovat. Pokud plánujete studovat o prázdninách, nenechávejte platbu na poslední chvíli.
Faktura vám bude zaslána automaticky na váš e-mail ihned po připsání platby na náš účet, cca do 48 hodin.
Veškeré instrukce včetně přístupu do kurzu vám zašleme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud e-mail nedorazil, zkontrolujte prosím i složky Spam, Hromadná pošta nebo Promoakce.
Ne. Kurzy jsou asynchronní (předem nahrané). Jakmile k nim získáte přístup, máte je na svém kontě napořád a můžete se k nim kdykoliv vracet.
Pro vstup do studijní zóny použijte tento přímý odkaz: https://test.raabeakademia.sk/
- Meno: Váš e-mail z objednávky.
- Heslo: Vaše heslo. Pokud si ho nepamatujete, klikněte na „Zabudli ste heslo?“.
Ujistěte se, že používáte e-mail z objednávky. Pokud se přesto nedaří, máte tyto možnosti:
- Požádejte o nové heslo přes odkaz v přihlašovacím okně.
- Napište nám na info@raabeakademie.cz. Prověříme, pod kterým účtem je váš kurz aktivní.
Pokud po kliknutí na „Ověřte, že nejste robot“ uvidíte hlášku „Neúspěšné přihlášení. Budete přesměrováni…“, jde o technickou chybu. Napište nám na info@raabeakademie.cz, uveďte své jméno a variabilní symbol (VS) vaší faktury. Do nejdéle 48 hodin technickou chybu vyřešíme.
Doporučujeme aktualizovat prohlížeč nebo použít jiný (ideálně Google Chrome nebo Microsoft Edge). Studium je možné i na mobilu či tabletu, ale pro nejlepší stabilitu doporučujeme PC nebo notebook.
Pravděpodobně ještě nedošlo k přiřazení kurzu k vašemu e-mailu v KLIENTSKÉ ZÓNĚ. Osoba, která kurz objednala (např. paní ředitelka), se musí přihlásit do Klientské zóny pod původním e-mailem z objednávky a v sekci správy licencí přiřadit váš e-mail jako studenta. Teprve poté vám systém automaticky zašle přístup.
Jako dívat se společně může, ale sdílení přístupu není možné. Certifikát o absolvování se generuje automaticky na jméno majitele účtu. Pokud má kurz absolvovat více osob s certifikátem, je nutné zakoupit kurz pro každého účastníka zvlášť. U vybraných kurzů nabízíme na e-shopu Raabe množstevní slevy.
Není třeba skládat žádné zkoušky. Podmínkou je zhlédnutí lektorské přednášky a prostudování učebního textu. Certifikát se vygeneruje AUTOMATICKY po splnění těchto kroků přímo ve vašem profilu i v e-mailu.
V souladu s aktuální platnou legislativou již systém individuálních akreditací pro online kurzy tohoto typu neexistuje. Naše kurzy jsou však plně v souladu se zákonnými požadavky na vzdělávání pedagogických pracovníků.
DŮLEŽITÉ: Pokud chcete mít na certifikátu datum narození, musíte si ho nastavit ve svém profilu PŘED dokončením kurzu. Postupujte podle kroku č. 2 v našem podrobném návodu.
Jakmile je certifikát vygenerován, už ho v systému sami neopravíte. V takovém případě kontaktujte naši podporu na e-mailu info@raabeakademie.cz. Do e-mailu rovnou napište své celé jméno včetně titulů a datum narození – tím opravu výrazně urychlíte.
- Vstup do kurzu: https://test.raabeakademia.sk/
- Podrobný obrázkový návod: https://raabeakademie.cz/navody/navod-pro-jednotlivce-a-skoly-2/
- Zde můžete zakoupit vzdělávací programy Raabe Akademie: https://www.raabe.cz/vzdelavani-dvpp/online-kurzy
