Doporučujeme kurz zaplatit s dostatečným předstihem (ideálně týden předem, minimálně však 48 hodin). Náš systém není plně automatizovaný – platbu musíme ručně spárovat. Pokud plánujete studovat o prázdninách, nenechávejte platbu na poslední chvíli.
Faktura vám bude zaslána automaticky na váš e-mail ihned po připsání platby na náš účet, cca do 48 hodin.
Veškeré instrukce včetně přístupu do kurzu vám zašleme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud e-mail nedorazil, zkontrolujte prosím i složky Spam, Hromadná pošta nebo Promoakce.
Ne. Kurzy jsou asynchronní (předem nahrané). Jakmile k nim získáte přístup, máte je na svém kontě napořád a můžete se k nim kdykoliv vracet.
Pro vstup do studijní zóny použijte tento přímý odkaz: https://test.raabeakademia.sk/
- Meno: Váš e-mail z objednávky.
- Heslo: Vaše heslo. Pokud si ho nepamatujete, klikněte na „Zabudli ste heslo?“.
Ujistěte se, že používáte e-mail z objednávky. Pokud se přesto nedaří, máte tyto možnosti:
- Požádejte o nové heslo přes odkaz v přihlašovacím okně.
- Napište nám na info@raabeakademie.cz. Prověříme, pod kterým účtem je váš kurz aktivní.
Pokud po kliknutí na „Ověřte, že nejste robot“ uvidíte hlášku „Neúspěšné přihlášení. Budete přesměrováni…“, jde o technickou chybu. Napište nám na info@raabeakademie.cz, uveďte své jméno a variabilní symbol (VS) vaší faktury. Do nejdéle 48 hodin technickou chybu vyřešíme.
Doporučujeme aktualizovat prohlížeč nebo použít jiný (ideálně Google Chrome nebo Microsoft Edge). Při problémech se zobrazením videa vymažte cookies ve svém prohlížeči nebo použijte tvrdé obnovení stránky (Ctrl + F5). Studium je možné i na mobilu či tabletu, ale pro nejlepší stabilitu doporučujeme PC nebo notebook.
Pravděpodobně ještě nedošlo k přiřazení kurzu k vašemu e-mailu v KLIENTSKÉ ZÓNĚ. Osoba, která kurz objednala (např. paní ředitelka), se musí přihlásit do Klientské zóny pod původním e-mailem z objednávky a v sekci správy licencí přiřadit váš e-mail jako studenta. Teprve poté vám systém automaticky zašle přístup.
Jako dívat se společně může, ale sdílení přístupu není možné. Certifikát o absolvování se generuje automaticky na jméno majitele účtu. Pokud má kurz absolvovat více osob s certifikátem, je nutné zakoupit kurz pro každého účastníka zvlášť. U vybraných kurzů nabízíme na e-shopu Raabe množstevní slevy.
Není třeba skládat žádné zkoušky. Podmínkou je zhlédnutí lektorské přednášky a prostudování učebního textu. Certifikát se vygeneruje AUTOMATICKY po splnění těchto kroků přímo ve vašem profilu i v e-mailu.
V souladu s aktuální platnou legislativou již systém individuálních akreditací pro online kurzy tohoto typu neexistuje. Naše kurzy jsou však plně v souladu se zákonnými požadavky na vzdělávání pedagogických pracovníků.
DŮLEŽITÉ: Pokud chcete mít na certifikátu datum narození, musíte si ho nastavit ve svém profilu PŘED dokončením kurzu. Postupujte podle kroku č. 2 v našem podrobném návodu.
Jakmile je certifikát vygenerován, už ho v systému sami neopravíte. V takovém případě kontaktujte naši podporu na e-mailu info@raabeakademie.cz. Do e-mailu rovnou napište své celé jméno včetně titulů a datum narození – tím opravu výrazně urychlíte.
- Vstup do kurzu: https://test.raabeakademia.sk/
- Podrobný obrázkový návod: https://raabeakademie.cz/navody/navod-pro-jednotlivce-a-skoly-2/
- Zde můžete zakoupit vzdělávací programy Raabe Akademie: https://www.raabe.cz/vzdelavani-dvpp/online-kurzy
